Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous expédions depuis la France. Les zones desservies et les tarifs s'affichent à l'étape de paiement selon votre adresse.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison (indicatifs)

France métropolitaine :

Nos commandes sont expédiées depuis le Maroc. Le délai de livraison est généralement de 7 à 15 jours ouvrés après expédition.

Important :
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, les périodes de forte activité et les formalités douanières éventuelles

Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition. Ces délais courent à compter de l'expédition et sont donnés à titre indicatif.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de votre commande.

Suivi

Un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous est envoyé dès le départ de votre colis.

Retards et colis non reçus

En cas de retard anormal ou de colis non reçu, contactez-nous à contact@maisonlaya.fr : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.

Douanes

Les commandes étant expédiées depuis la France, aucune formalité douanière ni frais d'importation ne s'applique pour les livraisons en France et dans l'Union européenne.