Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous expédions depuis la France. Les zones desservies et les tarifs s'affichent à l'étape de paiement selon votre adresse.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison (indicatifs)

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition. Ces délais courent à compter de l'expédition et sont donnés à titre indicatif.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de votre commande.

Suivi

Un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous est envoyé dès le départ de votre colis.

Retards et colis non reçus

En cas de retard anormal ou de colis non reçu, contactez-nous à contact@maisonlaya.fr : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.

Douanes

Les commandes étant expédiées depuis la France, aucune formalité douanière ni frais d'importation ne s'applique pour les livraisons en France et dans l'Union européenne.